1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Alle Bestellungen werden über unsere internationalen Logistikzentren bearbeitet und unter Einhaltung der in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen für den Online-Handel versendet.
2. Versandkosten
Für sämtliche Produkte gilt: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.
Es fallen keine zusätzlichen Lieferkosten an. Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die in Deutschland geltenden anwendbaren Steuern.
3. Bestellbearbeitung und Annahmeschluss
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsschluss:
- Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
- Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Nach Übergabe an das Versandunternehmen erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
4. Versand und voraussichtliche Lieferzeit
Wir arbeiten mit erfahrenen Logistikdienstleistern zusammen, um eine sichere und ordnungsgemäße Zustellung zu gewährleisten.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage ab Versanddatum.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Zustelladresse und logistischen Rahmenbedingungen variieren.
In Ausnahmefällen, beispielsweise bei erhöhtem Bestellaufkommen, ungünstigen Wetterbedingungen oder betrieblichen Einschränkungen, können Verzögerungen auftreten. Bei erheblichen Lieferverzögerungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Anwendbare Steuern
Alle auf der Website dargestellten Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden anwendbaren Steuern.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Abgaben oder Gebühren an.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer sowie einem Link zur Online-Sendungsverfolgung.
Sollten Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice unterstützend zur Verfügung.
7. Haftung und Hinweise
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um eine sichere und ordnungsgemäße Lieferung sicherzustellen.
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar bei Erhalt. Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, die Annahme zu verweigern oder den Schaden unverzüglich beim Zusteller sowie beim Kundenservice zu melden.
Für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
8. Kontaktinformationen
E-Mail: revenue@loftmyshop.com
Telefon: +81 (709) 434 11 43
Adresse: 582-6 SHIMOKUBARA SHUTO-CHO IWAKUNI-SHI YAMAGUCHI 742-0417 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und allgemeinen Anliegen.